Livraison & retours

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• La livraison est effectuée par la Poste suisse, le plus souvent dans un délai d'un jour ouvrable.
• Nous livrons les commandes avec une facture jointe (conditions de paiement à 10 jours net). La facture est placée de manière bien visible sur le paquet dans un film de protection en plastique.

Nous mettons tout en œuvre pour que nos clients reçoivent des produits de compression de haute qualité. Si quelque chose ne va pas avec le produit livré ou si la livraison ne correspond pas à votre commande (produit incorrect ou produit manquant), veuillez nous contacter immédiatement. Si vous nous envoyez un e-mail, veuillez nous fournir autant de détails que possible (y compris le numéro de commande et une photo si le produit ne convient pas).

Dès que nous recevons le produit en retour, nous vous remboursons la valeur du produit acheté. Tous les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, avec tous les documents joints.

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Veuillez vous assurer que les produits retournés sont emballés de manière sûre.

Veuillez noter que lorsque vous renvoyez un produit, le numéro de commande ainsi que votre nom et votre adresse doivent être visibles. Sans ces informations, nous ne pourrons pas traiter le remboursement. En outre, une description détaillée du motif de retour est utile.

L'adresse pour les retours :
Renew Unihoc Zone Group AG
Grossbruggerweg 3
7000 Coire
Suisse

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